카카오톡 고객센터 전화번호 및 대화 백업, 카카오페이 고객센터

카톡하다보면 가끔 궁금한것이 생길때 어디 물어볼곳도 없고

거의 대부분이 챗팅으로 문의 및 답변이 이루어지는데요~

 

모바일 및 인터넷이 좀 어려운 어르신들한테는 가끔 연락처가 필요한 경우도 생기는것 같아요

 

 

 

고객센터 전화번호는 아래와 같아요~

 

1577-3754(카카오 서비스) (유료)

1577-3321(다음 서비스) (유료)

 

하지만 전화는 아마도 바로 연락하기가 힘드실수도 있어요~

 

만약 급한 문의가 있다면 전화보다는 카톡 상담원에 연결해 문의하는게 빠를수도 있어요

 

 

카톡 상담원 문의는 카톡 화면에서 아래 이미지에서

오른쪽 상단 톱니모양을 클릭하면

 

 

이렇게 편집, 친구관리, 전체설정 이렇게 화면이 뜨는데

전체설정을 클릭하면

 

 

 

 

아래 이미지처럼 이런 화면이 뜰거에요!

 

 

 

 

 

 

이 화면에서 아래 방향으로 화면을 내리면

 

 

하단에 고객센터/운영정책 메뉴가 보일거에요

이걸  클릭하면

 

 

이렇게 고객센터화면으로 연결이 되요!

여기서 오른쪽 하단에 문의하기 혹은 챗봇상담을 클릭해주심 되요

문의하기는 이메일처럼 문의를 할수있거나 챗봇상담하기 및 자주묻는 질문을 확인할수 있고

바로 챗봇으로 상담하고 싶다면 챗봇상담을 바로 클릭하면 되요!

 

 

그리고 카카오톡에서 했던 대화중 대화를 백업/복원/관리하고 싶다면 위 이미지에서 

왼쪽 상단에 있는 대화 백업/복원/관리 메뉴를 클릭해 관련 내용을 확인하실 수 있어요

 

 

카카오페이 고객센터 전화번호

고객센터 대표번호가 있고

아래는 고령자 전용 번호가 따로 있어요~

만 65세 이상 고령자라면, 고령자 전용번호를 이용해 

상담을 받으시면 편하실것 같아요!

 

 

 

 

도움이 되시기 바래요!